Condizioni generali di vendita

1 - Generalità
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di disciplinare i rapporti contrattuali tra il sito ROSE PASSION, la cui sede sociale è fissata BP 40075, 54703 PONT A MOUSSON Cedex, e il Cliente definito di seguito come l'utente del sito www.rosepassion.com che accetta le presenti condizioni generali di vendita.
Tutte le altre condizioni impegnano il sito ROSE PASSION solo previa conferma scritta da parte del sito stesso. Le informazioni presenti sul sito sono fornite solo a titolo indicativo e possono essere modificate senza preavviso. Il solo fatto di effettuare un ordine sul sito www.rosepassion.com implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita.

2 - Prodotti
Le informazioni descrittive e le illustrazioni diffuse dalla nostra Società hanno un carattere di indicazioni approssimative e sono da intendersi senza impegno da parte della nostra Società, che si riserva il diritto di modificare o eliminare senza preavviso un qualsiasi modello, senza che l'acquirente possa rivendicare danni e interessi. Spetta all'acquirente verificare, prima di qualsiasi ordine, che gli articoli desiderati non siano stati modificati o che esistano ancora. Le fotografie non rientrano nel campo contrattuale. Il sito non può essere ritenuto responsabile di eventuali errori.

3 - Periodo di validità delle offerte di vendita
I prodotti sono in vendita fino ad esaurimento delle scorte. Per tutti i prodotti non disponibili nei nostri magazzini, le nostre offerte sono valide con riserva di disponibilità presso i nostri fornitori. In caso di ordine di un prodotto non disponibile, il cliente verrà informato nel più breve tempo possibile.

4 - Prezzi dei prodotti
I prezzi indicati sul sito www.rosepassion.com sono espressi in euro e sono da intendersi IVA inclusa e senza spese di trasporto. Possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso. Le tariffe IVA inclusa sono indicate nel carrello. Le spese di trasporto sono calcolate in base al tipo di articolo ordinato e al paese di consegna. Sono anch'esse specificate nel carrello. L'importo può essere pagato a partire dal giorno dell'ordine. I prezzi praticati sono quelli in vigore al momento dell'ordine nel limite delle scorte disponibili e con riserva di errore tipografico o di modifica del tasso di IVA francese. Eventuali modifiche del tasso verranno quindi applicate immediatamente ai prezzi di vendita.

5 - Ordini
Qualora il cliente desideri effettuare un ordine, dovrà innanzitutto identificarsi. A tale scopo, compilerà, secondo le indicazioni fornite online, un formulario messo a disposizione in cui riporterà le informazioni necessarie alla sua identificazione e in particolare nome, cognome, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo di consegna. In seguito, potranno essere richieste informazioni aggiuntive per garantire la qualità e la sicurezza della consegna. La Società si riserva il diritto di annullare gli ordini qualora le informazioni fornite dal cliente siano incomplete o errate.
Una volta scelti i prodotti presentati, il cliente convaliderà definitivamente l'ordine facendo clic sul pulsante "Ordina" come manifestazione del suo impegno e della sua accettazione delle Condizioni generali di vendita. Da questo momento, l'ordine viene registrato e il cliente riceverà un numero d'ordine, nonché una conferma a schermo e tramite posta elettronica. I dati registrati dal sito costituiscono la prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine.
L'annullamento unilaterale dell'ordine è possibile per gli ordini convalidati tramite assegno o bonifico, a condizione che il pagamento non sia stato effettuato (assegno inviato o bonifico eseguito).

6 - Modalità di consegna
La consegna è soggetta all'accettazione espressa delle presenti condizioni di vendita.
La consegna viene effettuata all'indirizzo specificato dal cliente al momento dell'ordine. Verrà effettuata generalmente tramite Chronopost, oppure tramite trasportatore per i colli voluminosi. La consegna potrà essere effettuata solo dopo la convalida dell'ordine e il pagamento integrale dei prodotti da parte del cliente. I centri di pagamento bancari eventualmente coinvolti avranno quindi precedentemente dato il loro consenso al pagamento. In caso di rifiuto da parte di tali centri, l'ordine verrà automaticamente annullato.
Inoltre, il sito www.rosepassion.com si riserva il diritto di rifiutare l'ordine di un cliente con il quale sia in corso un litigio.

7 - Tempi di consegna
Se l'articolo ordinato è disponibile in stock, i tempi di consegna sono compresi tra 2 e 3 giorni lavorativi. In caso di rottura di stock, il tempo di riapprovvigionamento è di circa 4-5 giorni. I tempi di consegna vanno calcolati a partire dalla data di pagamento dell'ordine.
I tempi sono forniti a titolo indicativo. Il ritardo non può in alcun caso essere invocato come clausola di annullamento dell'ordine e non dà diritto ad alcun risarcimento. Il rischio del trasporto è a carico del cliente che, in caso di danno provocato dalla consegna o di prodotto mancante, specificherà le sue riserve sul buono d'ordine e le confermerà, entro 48 ore dalla consegna, tramite posta raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata al trasportatore.

8 - Ritiro dei prodotti i caso di assenza del cliente
In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio presso l'indirizzo di consegna indicato dal cliente.
I prodotti dovranno essere ritirati all'indirizzo indicato dal trasportatore e secondo le sue modalità.
In caso di mancato ritiro nei tempi indicati dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a Rose Passion che si riserva il diritto di rimborsarne il prezzo, mentre le spese di trasporto restano a carico del cliente.

9 - Reclami
Tutti gli impegni presi dalla nostra Società dipendono dal rispetto rigoroso da parte dell'acquirente delle condizioni di pagamento e degli altri obblighi derivanti dal contratto. La nostra merce viene venduta "franco fabbrica". Sebbene franco fabbrica, la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, al quale spetta, in caso di avarie o perdite, di fare tutte le debite riserve e di fare ricorso presso i trasportatori, che sono i soli responsabili.
Il cliente avrà la facoltà di verificare le forniture al momento della consegna. Una volta effettuato il controllo, ogni responsabilità passa al cliente stesso. Non sarà accettata alcuna restituzione di merce specificamente richiesta dall'acquirente.
Firmando la distinta di consegna, il cliente accetta i prodotti consegnati così come sono, e da quel momento non sarà accolto alcun reclamo relativo a danni subiti durante il trasporto. È responsabilità del cliente effettuare tutte le verifiche e fare tutte le debite riserve all'arrivo dei pezzi e di fare, all'occorrenza, ricorso contro il trasportatore.
Alla ricezione della merce, il cliente deve immediatamente verificarne lo stato e la conformità rispetto al contratto. Questa verifica deve inoltre essere effettuata, all'occorrenza, sullo stato interno dei colli. I reclami relativi a un difetto della merce consegnata, a un'inesattezza della quantità o a un riferimento errato rispetto all'ordine confermato dal sito www.rosepassion.com devono essere formulati in forma scritta entro quattro giorni dalla ricezione della merce. Trascorso questo tempo, il diritto al reclamo cesserà di essere acquisito. La restituzione della merce necessita del previo consenso di Rose Passion. In mancanza di consenso, la merce restituita sarà tenuta a disposizione del cliente a sue spese, rischio e pericolo, in quanto le spese di trasporto, di stoccaggio e manutenzione saranno a carico del cliente. In tutti i casi, la restituzione della merce si effettua a spese, rischio e pericolo del cliente.

10 - Fatturazione
Una fattura verrà preparata dal sito www.rosepassion.com. Il cliente dovrà specificare l'indirizzo di invio della fattura. L'indicazione dell'importo dell'IVA dà la possibilità alle associazioni, alle società e ai liberi professionisti di recuperarla.

11 - Modalità di pagamento
Il sito Rose Passion si riserva il diritto di richiedere al Cliente un assegno bancario e/o un giustificativo di identità e/o di domicilio in caso di somme importanti.
Tramite carta di credito: (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard accettate in Francia).
La convalida dell'ordine tramite carta di credito vale come mandato di pagamento del prezzo IVA inclusa dell'ordine.
Tramite assegno:
Il Cliente invia un assegno, intestato a Rose Passion, come pagamento dell'importo IVA inclusa dell'ordine (comprese le spese di trasporto). Sul retro dell'assegno deve essere riportato il numero dell'ordine.

12 - Garanzia e servizio post-vendita
Tutti i prodotti venduti su www.rosepassion.com sono garantiti contro i difetti di fabbricazione. La durata di tale garanzia è di un anno restituzione in fabbrica (a partire dalla data riportata sulla fattura). In caso di restituzione di materiale dimostratosi non difettoso, le spese di trasporto e manutenzione saranno fatturate al cliente. Questa garanzia non copre i danni risultanti da incidenti, uso improprio o negligenza.
La restituzione della merce necessita del previo consenso di Rose Passion. La restituzione della merce si effettua a spese, rischio e pericolo del cliente. I prodotti restituiti dal trasportatore senza protezione fisica o con una protezione inadeguata non potranno beneficiare della garanzia. Spetta quindi al cliente prestare attenzione a proteggere e assicurare i prodotti restituiti al momento del trasporto.
Spetta al cliente conservare gli imballaggi, gli accessori forniti con il prodotto nonché le eventuali etichette apposte sul prodotto o sui relativi imballaggi, necessari per beneficiare della garanzia offerta.

13 - Confidenzialità dei dati
I dati personali raccolti da ROSE PASSION tramite il sito Internet rosepassion.com (nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, veicoli, ordini) vengono archiviati nel database dei clienti e utilizzati principalmente per la corretta gestione dei rapporti con i clienti e l'evasione degli ordini.
I campi contrassegnati con un asterisco sono obbligatori e necessari per l'elaborazione dell'ordine. La mancata compilazione di un campo obbligatorio potrebbe compromettere la corretta esecuzione dell'ordine.
I dati personali verranno conservati per un periodo non superiore a 10 anni, tranne nei casi in cui l'utente eserciti il diritto alla cancellazione dei propri dati, secondo le condizioni descritte di seguito.
Durante il periodo di conservazione, l'azienda adotterà tutte le misure organizzative, informatiche, giuridiche, tecniche e fisiche idonee a garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali dell'utente, in modo da impedirne il danneggiamento, la cancellazione o l'accesso da parte di terzi non autorizzati.
L'accesso ai dati personali è limitato esclusivamente ai nostri dipendenti e, ove necessario, ai nostri subappaltatori. Questi ultimi sono vincolati a obblighi di riservatezza e possono utilizzare i dati personali degli utenti solo in conformità con le nostre disposizioni contrattuali e secondo la normativa applicabile. Al di là delle circostanze sopra menzionate, l'azienda si impegna a non vendere, affittare, cedere o consentire l'accesso di terzi ai dati personali dell'utente senza il suo consenso previo, eccetto nei casi in cui vi sia costretta per motivi legittimi (obblighi legali, lotta contro frodi o abusi, esercizio dei diritti di difesa e così via).
In virtù della legge francese modificata relativa a "informatica e libertà" del 6 gennaio 1978 e al Regolamento europeo 2016/679/UE del 27 aprile 2016 (in vigore dal 25 maggio 2018), l'utente può esercitare il diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei propri dati, nonché il diritto alla limitazione del trattamento. Inoltre, per motivi legittimi, l'utente può opporsi al trattamento dei propri dati. L'utente ha la facoltà, a condizione di produrre un documento d'identità valido, di esercitare i propri diritti contattando il nostro responsabile per il trattamento dei dati all'indirizzo contact@rosepassion.fr.
Per ulteriori informazioni o eventuali reclami, contattare la CNIL (Commissione nazionale dell'informatica e delle libertà, maggiori informazioni sul sito www.cnil.fr).
Durante la consultazione delle nostre pagine Web, il sito invierà dei cookie al computer, telefono o tablet dell'utente. I cookie sono informazioni che vengono salvate sul dispositivo di navigazione dal server del sito visitato. Il rifiuto dei cookie da parte dell'utente può impedire il funzionamento di alcune parti del sito. I dati raccolti in questo modo saranno utilizzati esclusivamente per monitorare il volume, il tipo e la configurazione del traffico sul sito, per svilupparne la progettazione e l'impostazione, per altri scopi amministrativi e di programmazione e in generale per migliorare il servizio offerto. Tali dati saranno conservati per un periodo massimo di 13 mesi, salvo diverso accordo con l'utente.
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14 - Attribuzione di giurisdizione
Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e i prodotti offerti in vendita sono conformi alla normativa francese. All'occorrenza, spetta al cliente straniero verificare presso le autorità locali le possibilità d'uso del prodotto che desidera ordinare. Il sito Rose Passion non potrà essere ritenuto responsabile in caso di mancato rispetto della normativa di un paese straniero.
Tutte le controversie relative alla formazione, all'esecuzione e alla cessazione degli obblighi contrattuali tra le parti che non possono dare luogo ad una composizione amichevole, saranno soggette alla giurisdizione del Tribunale di Commercio di Metz, in Francia, presso la cui competenza si trova la sede di Rose Passion.

15 - Marchio
Vogliamo sottolineare che "Porsche" è un marchio registrato di Dr. Ing. h c. F. Porsche.
Non siamo un rappresentante ufficiale di Porsche, e non agire per loro conto.
I nomi dei prodotti sono marchi o marchi registrati delle rispettive società.