Chers clients,
dans ce contexte international et compte tenu des annonces du gouvernement français mais aussi des gouvernements italiens, espagnols, belges et américains notamment nous pensons importants de vous tenir informés.
Sachez que Rose Passion est mobilisée pour continuer à vous apporter le service le plus efficace possible dans les meilleures conditions de sécurité et de délais. Nous assurons l'expédition de vos commandes et notre service clients se tient à votre disposition.
Toutefois pour nous conformer aux directives du gouvernement, laisser place aux activités prioritaires et essentielles et préserver nos salariés, nous travaillerons en équipe restreinte et une partie en télétravail.
Nous vous demandons de privilégier les commandes directement par le site internet ou le cas échéant par mail pour ne pas surcharger nos capacités téléphoniques.
En relation permanente avec nos prestataires de transport, nous vous tiendrons informé sur toute situation particulière ou difficulté rencontrée. Il est cependant envisageable que certaines destinations subissent des retards ou des décalages de livraison. Nous vous demandons votre compréhension.
Aussi dans ce climat d'incertitude face à cette épidémie et son étendue internationale et parce qu'il n'y a rien de plus important que nos familles et la santé de chacun, nous espérons que vous avez pu prendre toutes les dispositions pour mettre vos proches en sécurité.
Soyez assurés de notre très grande considération et de notre engagement sans faille à vos côtés.
Rose Passion
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